Pantalla rota iPhone 18 Pro o 18 Pro Max: lo primero es proteger el cristal y hacer una copia de seguridad, y después cambiar la pantalla completa antes de que la grieta vaya a más. En Mundo del Móvil la cambiamos por la pantalla OLED original de Apple en el día, reservando la pieza o comprobando que la tenemos en tienda, en nuestras dos tiendas de Madrid: Calle Colomer 3 (28028, Las Ventas) y Calle Príncipe de Vergara 291 (28016, Chamartín). El presupuesto es gratis y cerrado.
Toda reparación lleva garantía de hasta 24 meses; con la pantalla original del 18 Pro y del 18 Pro Max te damos directamente 1 año por escrito. Si quieres ver el precio cerrado de tu modelo antes de venir, lo tienes en Cambiar Pantalla iPhone.
En esta guía te contamos qué significa cada síntoma, qué puedes probar en casa, cuándo conviene ir a Apple y cuándo a un servicio técnico independiente, y qué tienes que preparar antes de traerlo.
Pantalla rota iPhone 18 Pro: qué le pasa y qué hacer primero
| Lo que ves | Lo que suele ser | Qué hacer primero |
|---|---|---|
| Cristal rajado, pero la imagen se ve bien | Se ha roto el cristal; el panel aguanta, de momento | Cinta transparente o protector, y copia de seguridad |
| Manchas negras, verdes o moradas | El panel OLED se ha dañado por dentro | No aprietes la zona y cámbiala pronto: la mancha crece |
| Rayas de colores o parpadeo | Panel dañado o conexión de la pantalla tocada | Reinicio forzado; si sigue, revisión |
| El táctil no responde o toca solo | Daño en la capa táctil | Quita funda y protector y reinicia; si sigue, cambio |
| Pantalla negra, pero suena o vibra | La pantalla o la placa base | Reinicio forzado y conéctalo al ordenador; revisión gratis |
Cristal roto pero se ve bien: ¿hay que cambiar ya la pantalla?
Sí, aunque no corre tanta prisa como cuando salen manchas. En el iPhone 18 Pro y en el 18 Pro Max el cristal Ceramic Shield 2 va pegado al panel OLED, y con un golpe más la grieta puede llegar al panel. Además, con el cristal roto el móvil deja de estar protegido contra el agua y el polvo, y las astillas pueden cortarte el dedo. En estos dos modelos, de momento, cambiamos la pantalla completa original.
Qué probar en casa: tapa la grieta con cinta transparente o un protector, no lo lleves en el bolsillo con las llaves y haz hoy mismo una copia de seguridad. Si dudas de si es la pantalla o solo el cristal, te lo explicamos en pantalla rota o solo el cristal: cómo saberlo.
Manchas, rayas o parpadeo en la pantalla del iPhone 18 Pro Max
Las manchas negras, verdes o moradas y las rayas de colores indican que el panel OLED se ha dañado por dentro. No se arreglan solas: lo normal es que crezcan con los días, y si aprietas la zona pueden extenderse.
Qué probar en casa: haz un reinicio forzado. Pulsa y suelta el botón de subir volumen, pulsa y suelta el de bajar volumen y mantén pulsado el botón lateral hasta que veas la manzana. Si la imagen vuelve bien y no hay golpes, pudo ser un fallo puntual; si las manchas siguen, toca cambiar la pantalla.
El táctil del iPhone 18 Pro no responde o se pulsa solo
Si la imagen se ve bien pero el dedo no funciona en algunas zonas, o el iPhone abre apps sin que lo toques, el fallo suele estar en la capa táctil, casi siempre después de una caída.
Qué probar en casa: quita la funda y el protector (un protector despegado puede provocar toques fantasma), limpia la pantalla con un paño seco y haz un reinicio forzado. Si sigue igual, tráelo y lo comprobamos gratis.
Pantalla negra en el iPhone 18 Pro, pero suena o vibra
Si te entran llamadas o notificaciones y no ves nada, la pantalla puede estar muerta… o no. A veces el fallo está en la placa base (la placa principal, donde van los chips), y cambiar la pantalla no lo arreglaría. Por eso lo miramos gratis antes de cambiar ninguna pieza.
Qué probar en casa: reinicio forzado y, si tienes ordenador, conéctalo con el cable para ver si lo reconoce. Tienes más pasos en nuestra guía de la pantalla negra del iPhone.
Si hay que abrir el móvil para saber qué tiene, hablamos de revisión: según la avería lleva 3 horas, 24 horas, 72 horas o 15 días. Si el fallo es de placa base y hace falta microsoldadura, antes te avisamos de que el equipo puede no sobrevivir y de que podrías perder los datos, y solo lo reparamos si lo aceptas y lo firmas. No prometemos resultados.
¿Apple o un servicio técnico independiente?
Depende de tu caso, y te lo decimos claro:
- Si tu iPhone 18 Pro tiene un fallo de fábrica (por ejemplo, rayas sin haber sufrido ningún golpe) y está en garantía, ve primero a Apple.
- Si tienes AppleCare+, consulta antes en la app Soporte de Apple: con ese seguro, la pantalla rota por un golpe te sale por mucho menos.
- Si no tienes AppleCare+ y la pantalla se ha roto por una caída, un servicio técnico independiente te la cambia en el día y sin cita. Pregunta siempre tres cosas: si la pantalla es original de Apple, si terminan la reparación con el Asistente de reparación y si la garantía va por escrito.
En Mundo del Móvil las tres respuestas son sí: pantalla OLED original de Apple, Asistente de reparación del propio iPhone y 1 año de garantía por escrito. Somos un servicio técnico independiente, con más de 17 años reparando móviles en Madrid y más de 18.000 reseñas en Google.
Qué pantalla montamos en el iPhone 18 Pro y en el 18 Pro Max
Montamos la pantalla OLED original de Apple de cada modelo: la del 18 Pro es de 6,3 pulgadas y la del 18 Pro Max, de 6,9, así que no se pueden intercambiar. Las dos tienen ProMotion de hasta 120 Hz, Ceramic Shield 2 por delante y la Dynamic Island más pequeña de esta generación.
Al terminar, el iPhone pasa por el Asistente de reparación, que deja la pantalla emparejada y calibrada. Así, en Ajustes > General > Información aparece como pieza original de Apple y no sale el aviso de «pieza desconocida». Para hacerlo necesitamos tu código y conexión wifi.
Como estos modelos salieron en septiembre de 2026, de momento solo trabajamos su pantalla original. Cuando haya pantallas compatibles de calidad, las añadiremos a la tienda.
Cuándo traerlo y qué hacemos
- Escríbenos por WhatsApp con tu modelo (18 Pro o 18 Pro Max) y te reservamos la pantalla.
- En la tienda lo miramos contigo y te damos el presupuesto gratis y cerrado.
- Cambiamos la pantalla en el día; el cambio en sí lleva alrededor de 1 hora.
- Pasamos el Asistente de reparación y probamos táctil, brillo, colores, True Tone y Face ID antes de devolvértelo.
Dónde cambiar la pantalla del iPhone 18 Pro en Madrid
Tenemos dos tiendas y en las dos cambiamos pantallas de iPhone: la tienda de Las Ventas, en la Calle Colomer 3 (28028), junto a la plaza de toros, y la tienda de Chamartín, en la Calle Príncipe de Vergara 291 (28016). Puedes venir sin cita, aunque conviene avisar antes para tener la pantalla preparada.
¿No puedes acercarte? Recogemos tu iPhone en casa: en Madrid, el mismo día según el código postal, y fuera de Madrid, en unas 72 horas. Los detalles de cada modelo están en sus fichas: pantalla del iPhone 18 Pro y pantalla del iPhone 18 Pro Max.
Antes de traerlo: lista rápida
- Haz una copia de seguridad en iCloud o en el ordenador. Si no sabes cómo, sigue esta guía de copia de seguridad del iPhone.
- Ten a mano tu código de desbloqueo: lo necesitamos para el Asistente de reparación y para probarlo contigo.
- Si el cristal está muy roto, ponle cinta transparente para no cortarte.
- Si además se ha mojado, dínoslo y mira qué hacer con un móvil mojado: primero hay que revisarlo. Recuperamos casi el 90 % de los móviles mojados y, si no conseguimos recuperar tus datos, no se cobra.
- Si vas a usar otro móvil mientras tanto, aquí tienes cómo pasar los datos de un móvil con la pantalla rota.
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta cambiar la pantalla del iPhone 18 Pro o del 18 Pro Max en Madrid?
El presupuesto es gratis y cerrado: el precio de cada modelo, con la pantalla original, la mano de obra y el IVA, está en su ficha de la tienda y no cambia a mitad de reparación. Lo tienes en cambiar pantalla iPhone.
¿Cuánto tarda el cambio de pantalla del iPhone 18 Pro?
En el día, reservando la pieza o comprobando que la tenemos en tienda. El cambio en sí lleva alrededor de 1 hora.
¿Pierdo mis fotos si cambio la pantalla?
No. Cambiar la pantalla no toca la memoria del iPhone: tus fotos, tus chats y tus apps se quedan igual. Aun así, haz una copia de seguridad antes, por si acaso.
¿Saldrá el aviso de «pieza desconocida»?
No con la pantalla original de Apple: al terminar, el Asistente de reparación la reconoce como pieza original.
¿La pantalla del 18 Pro Max sirve para el 18 Pro?
No. El 18 Pro lleva una pantalla de 6,3 pulgadas y el 18 Pro Max, una de 6,9: cada uno necesita la suya.
¿Hablamos? Escríbenos por WhatsApp, llámanos al 660 92 61 90 o pásate por la tienda de Las Ventas o por la de Chamartín. Puedes leer lo que opinan nuestros clientes en más de 18.000 reseñas en Google.
Escrito por Mundo del Móvil, servicio técnico independiente en Las Ventas y Chamartín (Madrid).
Actualizado en noviembre de 2026
