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Recuperación de datos en Madrid

¿Tu móvil se ha apagado de la nada, se ha mojado o se queda en el logo? Tus fotos, tus chats de WhatsApp y tus contactos casi siempre siguen dentro. Llevamos más de 15 años reparando placas con microsoldadura en nuestro propio taller de Madrid, y también recuperamos datos de MacBook, iPad y ordenadores.

Éxito en microsoldadura
98 %
Diagnóstico
Gratis
Plazo habitual
24-72 h
4,7 en Google, con 18.220 reseñas
  • Diagnóstico gratis
  • Precio cerrado antes de empezar
  • Si no se puede recuperar, no pagas
  • No abrimos tus fotos ni tus chats

¿Qué le pasa a tu aparato?

En casi todos estos casos tus datos siguen dentro: nuestro trabajo es llegar hasta ellos

Se ha apagado y no enciende

Ni carga ni da señales. Suele ser un corto, un chip quemado o el procesador, y la memoria sigue intacta.

Se queda en el logo

Arranca, enseña la manzana o el logo de la marca y no pasa de ahí. No lo restaures: los datos siguen dentro.

Enciende unos segundos y se apaga

Parece que va bien y al rato se apaga o se reinicia, una y otra vez. Es el síntoma típico del fallo de procesador.

Se ha mojado

Agua, playa, piscina o un café encima. El óxido avanza en horas: cuanto antes llegue al taller, más datos se salvan.

Se ha caído o se ha doblado

Pantalla en negro o móvil muerto después del golpe. Puede haberse despegado un chip o partido una pista de la placa.

Pantalla rota o en negro

El móvil funciona, pero no lo puedes desbloquear. Le montamos una pantalla, lo desbloqueas tú y hacemos la copia.

El portátil o el Mac no arranca

No da imagen, no carga o se cuelga al arrancar. Reparamos la placa o, si el disco va aparte, lo copiamos directamente.

El iPad o la tablet no enciende

Guarda los datos como un móvil: la reparamos lo justo para que arranque y te pasamos todo.

Fallo de procesador: la avería más común en móviles que mueren de la nada

Es lo que más vemos en el taller. Con el calor, el uso y los golpes, las soldaduras que unen el procesador a la placa se agrietan y el móvil empieza a fallar así:

  • Se apaga solo y ya no vuelve a encender
  • Se queda en el logo y se reinicia sin parar
  • Enciende, aguanta unos segundos y se apaga
  • Se calienta mucho antes de morir

Pasa mucho en Xiaomi, Redmi, Poco y Samsung, y también en iPhone. Casi siempre los datos están intactos, porque lo que falla es la soldadura y no la memoria. Levantamos el procesador, le ponemos bolas de soldadura nuevas (el reballing) y lo volvemos a colocar: el móvil arranca con tus fotos, tu WhatsApp y tus contactos tal como estaban.

Cada aparato guarda los datos a su manera

Por eso no se recupera igual un iPhone que un portátil con disco

Recuperar datos de iPhone

El iPhone cifra todo lo que guardas y la clave vive en su propio procesador: sacar la memoria y leerla en otro equipo no sirve. La única forma es que ese iPhone vuelva a encender, así que reparamos lo que haga falta en la placa (alimentación, conectores, pistas o chips) y hacemos la copia. Si la placa está demasiado dañada, pasamos el procesador y la memoria juntos a una placa donante para salvar tu información.

  • No enciende o se queda en la manzana
  • Mojado u oxidado
  • Placa dañada por un golpe
  • Copia en iCloud, en tu ordenador o en un iPhone nuevo

Recuperar datos de móviles Android

Samsung, Xiaomi, Google Pixel, Oppo, Motorola… Los Android de los últimos años también cifran la memoria, así que el camino es el mismo que con el iPhone: reparar la placa hasta que arranque y sacar los datos desde el propio móvil.

  • Galaxy, Redmi, Pixel, Oppo y el resto de marcas
  • No enciende, se ha mojado o se reinicia solo
  • Fotos, WhatsApp, contactos y documentos
  • Copia en tu cuenta de Google, en el ordenador o en el móvil nuevo

Recuperar datos de MacBook

En los MacBook con chip T2 o Apple Silicon (M1, M2, M3 y M4) el SSD va soldado a la placa y cifrado con ella, así que no se puede sacar como un disco normal: hay que reparar la placa para que el Mac arranque y copiar los datos a un disco externo. En los anteriores a 2016 el SSD suele ir en una tarjeta aparte y se lee con un adaptador.

  • Líquido en el teclado o en la placa
  • No enciende, no carga o no da imagen
  • MacBook Air y Pro, Intel y Apple Silicon
  • Copia en un disco externo que te llevas

Recuperar datos de iPad y tablets

Un iPad guarda los datos igual que un iPhone, cifrados y unidos a su placa, y con las tablets Android pasa lo mismo. Si no enciende, no carga o se ha mojado, la reparamos lo justo para que arranque y te pasamos todo.

  • iPad, iPad Air, iPad Pro y iPad mini
  • Samsung Galaxy Tab, Lenovo y Xiaomi
  • Copia en iCloud, en Google o en tu ordenador

Recuperar datos de ordenadores y portátiles

En casi todos los portátiles con Windows y en los PC de sobremesa el disco va aparte. Si el ordenador no arranca pero el disco está bien, lo conectamos a nuestro equipo y copiamos tus archivos sin tocar nada más. Si lo que falla es la placa, la reparamos. Y si el disco no responde o hace ruidos, te lo decimos en el diagnóstico, antes de seguir.

  • HP, Lenovo, Asus, Acer, Dell, MSI y montados a medida
  • Discos duros y SSD, SATA o NVMe
  • Windows que no arranca o se queda en pantalla azul
  • Copia en un disco externo o en tu nube

Lo que te importa es lo que hay dentro

El aparato se puede cambiar. Las fotos de tus hijos, los audios de tu madre o el trabajo de fin de grado, no.

98 % de éxito en las recuperaciones con microsoldadura

  • Fotos y vídeosEl carrete entero, también lo que nunca llegó a subirse a la nube
  • WhatsAppLos chats con sus fotos, audios y documentos, listos para pasarlos al móvil nuevo
  • Contactos y notasLa agenda, el calendario, los mensajes y las notas
  • DocumentosPDF, hojas de cálculo y proyectos guardados en el ordenador o en el móvil

Cómo recuperamos tus datos

Sabes el precio antes de que empecemos y no pagas si no sale nada

1

Diagnóstico gratis

lo abrimos y te decimos si los datos se pueden sacar

2

Precio y riesgos, por escrito

no tocamos la placa hasta que lo aceptas, y si no hay recuperación, no pagas

3

Reparación en placa

microscopio, microsoldadura y los esquemas de tu modelo

4

Te llevas tus datos

en tu nube, en un disco o ya pasados a tu móvil nuevo

¿Se te ha mojado el móvil? Haz esto ahora

Lo que hagas en las primeras horas decide cuánto óxido habrá y cuántos datos se salvan

Haz esto

  • Apágalo y no intentes encenderlo para ver si va
  • Quítale la funda y saca la bandeja de la SIM
  • Tráelo cuanto antes: hoy mejor que mañana
  • Si fue en el mar o en la piscina, dínoslo al llegar

No hagas esto

  • No lo pongas a cargar: con la placa mojada, la corriente provoca cortocircuitos
  • No lo metas en arroz: no seca por dentro y el polvo se cuela en el conector
  • No uses el secador ni lo dejes al sol: el calor despega piezas y empuja el agua hacia dentro
  • No lo restaures ni lo resetees: borrarías justo lo que queremos sacar

¿Ya lo tienes apagado? Escríbenos y te decimos a qué tienda llevarlo

Tráelo sin cita a cualquiera de las dos tiendas

Las dos están a un paseo del metro y en las dos se hace el diagnóstico en el momento

Interior de Mundo del Móvil en Las Ventas, Calle Colomer 3: mostrador y pared de fundas

Salamanca · Madrid

Mundo del Móvil Las Ventas

Cerrado ahora abre a las 10:30

Dirección
Calle Colomer 3 · 28028 MadridDetrás de la Plaza de Toros
Metro
Metro Ventas (líneas 2 y 5), a 300 m
Horario
Lunes a viernes10:30 – 20:30
Sábado11:00 – 16:00
DomingoCerrado
Teléfono
660 926 190 · también por WhatsApp
Fachada de Mundo del Móvil en Calle Príncipe de Vergara 291 (Chamartín)

Chamartín · Madrid

Mundo del Móvil Chamartín

Cerrado ahora abre a las 11:00

Dirección
Calle Príncipe de Vergara 291 · 28016 Madrid
Metro
Metro Colombia (líneas 8 y 9), a 300 m · Pío XII (línea 9)
Horario
Lunes a viernes11:00 – 14:00
15:00 – 20:00
Sábado11:00 – 16:00
DomingoCerrado
Teléfono
660 926 190 · también por WhatsApp

Preguntas frecuentes sobre recuperación de datos

Recuperación de Datos en Madrid

Mi móvil se ha apagado de la nada y no enciende, ¿puedo recuperar mis fotos?

En la mayoría de los casos, sí. Lo más habitual es un fallo del procesador o un corto en la placa, y la memoria sigue intacta. Al repararlo, el móvil vuelve a encender con todo dentro.

Mi móvil se queda en el logo y se apaga, ¿pierdo mis datos?

Normalmente no. Suele ser un fallo en las soldaduras del procesador. Lo importante es no restaurarlo de fábrica antes de traerlo, porque eso sí que lo borra todo.

Mi móvil enciende unos segundos y se apaga, ¿tiene arreglo?

Casi siempre. Suele ser el procesador o la alimentación de la placa. Lo miramos gratis y te decimos si los datos se pueden recuperar y cuánto costaría.

¿Se puede pasar la memoria a otra placa para salvar los datos?

La memoria sola no: está cifrada y emparejada con su procesador, y en otra placa no se puede leer. Cuando la placa original está destrozada, lo que hacemos es pasar el procesador y la memoria juntos a una placa donante del mismo modelo.

¿Cuánto cuesta recuperar los datos?

Depende de la avería: no cuesta lo mismo montar una pantalla para hacer la copia que reparar una placa que se ha mojado. El diagnóstico es gratis, te damos el precio cerrado antes de empezar y, si no se puede recuperar nada, no pagas.

¿Cuánto tardáis?

Lo habitual es entre 24 y 72 horas. Si la placa necesita varias intervenciones o hay que pedir una pieza, puede alargarse, y te avisamos antes.

¿Podéis recuperar los chats de WhatsApp de un móvil que no arranca?

Sí, si conseguimos que vuelva a encender: los chats están guardados en el propio móvil, cifrados. En cuanto arranca hacemos la copia de seguridad de WhatsApp en iCloud o en Google Drive, y al instalarlo en tu móvil nuevo con el mismo número recuperas las conversaciones, las fotos y los audios.

¿Y si no me sé el código de desbloqueo?

Sin el código no se pueden leer los datos de un móvil actual, porque van cifrados con él. Tienes que ponerlo tú, en la tienda o cuando hagamos la copia. Tampoco quitamos cuentas de iCloud ni de Google.

¿Se pueden recuperar las fotos que borré?

En un móvil actual casi nunca, porque al borrarlas se destruye también su clave. Mira primero en la carpeta «Eliminado» de la app Fotos del iPhone, que guarda lo borrado 30 días, o en la papelera de Google Fotos, donde lo que estaba en la copia aguanta hasta 60 días.

¿Recuperáis datos de MacBook con chip M1, M2, M3 o M4?

Sí. Como el SSD va soldado y cifrado con la placa, reparamos la placa para que el Mac arranque y copiamos todo a un disco externo. Si tenía FileVault activado, nos hará falta tu contraseña de usuario o que vengas a ponerla.

¿Y de un portátil o un PC con Windows?

Si el disco está bien, lo conectamos a nuestro equipo y copiamos tus carpetas sin tocar nada más. Si tenía BitLocker activado necesitaremos la clave de recuperación, que suele estar en tu cuenta de Microsoft.

¿Miráis mis fotos o mis conversaciones?

No. Copiamos los datos tal cual, sin abrirlos, y en cuanto te los entregamos borramos cualquier copia que haya quedado en el taller.

Lo que dicen los clientes

Reseñas reales de Google: 4,7 Las Ventas (18.230) · 4,9 Chamartín (7.332)

Sandra ines B.

Jonathan estupendo servicio en reparaciones de móviles y tablet , ipad y Samsung estupendo todo la verdad

5/5

iPad

Esther M.

El servicio fue excelente. Me arreglaron el teléfono en menos de 20 minutos. Estoy encantada

5/5

Tienda de Las Ventas

Eleazar

Fui el otro día porqué se me rompió la tapa trasera de mi iPhone 15 pro máx al suelo. Entre en el mundo del móvil y me lo repararon al instante y de una manera super amable, sin duda alguna si lo necesito volveré a ir

5/5

iPhone 15 Pro

wessly hussein B.

Excelente atención, cumplió mis expectativas. Llevé a reparar mi teléfono y en menos dos horas ya me lo tenían solucionado

5/5

Tienda de Chamartín

lala B.

Excelente servicio y atención al cliente. Jonathan fue super atento y cercano. Soluciono completamente el problema del teléfono.

5/5

Tienda de Chamartín

Jonathan D.

Todo muy bien, atención y rapidez! seguiré probando el movil pero las sensaciones son muy buenas.

5/5

Tienda de Chamartín

Nuestro taller de microsoldadura en Madrid

Casi todas las recuperaciones pasan por lo mismo: devolverle la vida a la placa el tiempo justo para hacer una copia. Para eso en el taller trabajamos con:

  • Microscopio para ver pistas y componentes de menos de un milímetro.
  • Fuente de alimentación con amperímetro: lo que consume la placa al conectarla nos dice si hay un cortocircuito y en qué línea está.
  • Inyección de tensión, para que el componente en corto se caliente y se delate.
  • Estación de aire caliente y soldador de punta fina para cambiar chips, condensadores y conectores.
  • Baño de ultrasonidos para limpiar el óxido de un aparato mojado antes de alimentarlo.
  • Esquemas y planos de placa de cada modelo, para saber qué alimenta a qué.

Las placas de doble capa del iPhone

Desde el iPhone X la placa son dos placas soldadas una encima de otra. Una caída puede romper las soldaduras que las unen y el iPhone deja de encender aunque por fuera esté perfecto. Se separan, se rehacen las bolas de soldadura (el reballing) y se vuelven a unir: es de las reparaciones que más datos salvan.

Lo que no hacemos

Preferimos decírtelo antes de que vengas:

  • No desbloqueamos móviles ni quitamos la cuenta de iCloud o de Google. Sin tu código no se pueden leer los datos de un móvil actual, y así tiene que ser.
  • Las fotos que borraste de un móvil cifrado no vuelven: al borrarlas, el sistema destruye también su clave.
  • Si el chip de memoria está roto, en un iPhone o en un Android actual no hay forma de sacar los datos. Lo sabrás en el diagnóstico, y no pagas nada.

Tus datos, en tus manos

Hacemos la copia sin abrir tus archivos y te la damos donde prefieras: en tu cuenta de iCloud o de Google, en un disco externo o pasada ya a tu móvil nuevo. Cuando te la llevas, borramos cualquier copia que haya quedado en el taller.

No des tus fotos por perdidas

Cuéntanos qué le ha pasado y te decimos gratis si se pueden recuperar