Mundo del Móvil · Servicio técnico en Madrid
¿Qué móvil tengo?
Averigua el modelo exacto de tu móvil con el IMEI o con el número de modelo. Es gratis, sale al momento y te lleva directo al precio de la reparación.
Para verlo, marca *#06# en el teclado de llamadas. Con los 8 primeros números ya sabemos el modelo.
Es el código que aparece en Ajustes, en la caja o grabado en el móvil. Debajo te explicamos dónde verlo.
Dónde ver el número de modelo
iPhone
Ajustes › General › Información. En «Nombre del modelo» ya aparece el nombre (por ejemplo, iPhone 13). Si tocas el «Número de modelo», cambia al código que empieza por A.
Samsung
Ajustes › Acerca del teléfono. Verás el nombre del modelo y el número de modelo, que empieza por SM- (por ejemplo, SM-S911B).
Xiaomi, Redmi y POCO
Ajustes › Sobre el teléfono › Todas las especificaciones › Modelo. En algunas versiones, en lugar de «Sobre el teléfono» pone «Mi dispositivo». Es un código de números y letras, como 2201117TY.
Otros Android
Pixel y Motorola: Ajustes › Información del teléfono › Modelo. OPPO y Realme: Ajustes › Acerca del dispositivo › Modelo. En otras marcas, un menú parecido. Ojo: el «nombre del dispositivo» lo puede cambiar cualquiera; fíate del modelo.
¿No enciende? Mira aquí
El IMEI o el número de modelo suelen estar grabados en el propio móvil o en sitios que tienes a mano. Cuando lo encuentres, escríbelo en las pestañas de arriba.
En la bandeja de la SIM
iPhone 6s al iPhone 13 y SE de 2.ª y 3.ª generación: el IMEI viene grabado en la bandeja. Sácala con un clip y lee los 15 números. Desde el iPhone 14, Apple ya no lo graba en ningún sitio, tampoco en la bandeja.
Dentro de la ranura
iPhone 8 o posterior: con buena luz, mira dentro del hueco de la bandeja. Arriba, del lado de la pantalla, está el número de modelo (empieza por A). Si tu iPhone no tiene bandeja, está dentro del conector de carga.
En la parte de atrás
Hasta el iPhone 7: el número de modelo va grabado detrás, y en los iPhone 5, 5c, 5s, SE (1.ª generación), 6 y 6 Plus, también el IMEI. Muchos Samsung también llevan estos datos detrás, aunque en los de 2020 en adelante puede que no.
En la caja
La pegatina con el código de barras, en un lateral o detrás, trae el modelo y el IMEI: son los 15 números que van junto al código.
Desde otro móvil u ordenador
iPhone: entra en account.apple.com, ve a Dispositivos y elige tu iPhone: verás su número de serie y su IMEI. Android: entra en android.com/find, elige el móvil y pulsa la rueda de ajustes: verás el IMEI.
En la factura o el contrato
La factura de compra o el contrato de tu compañía (si lo pagas a plazos) suelen traer el modelo y el IMEI. Si ya lo reparaste con nosotros, también está en la orden de reparación.
Identificar un iPhone a simple vista
Si no encuentras ningún número, contesta dos preguntas y te decimos qué iPhone puede ser.
1. ¿Cómo es la parte de arriba de la pantalla?
2. ¿Cuántas cámaras tiene detrás? Cuenta solo los círculos grandes: el flash no cuenta.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el IMEI y dónde lo encuentro?
Es un número de 15 cifras que identifica cada móvil. Lo ves marcando *#06# en el teclado de llamadas, en Ajustes (en el mismo menú donde viene el modelo), en la pegatina de la caja y, en muchos iPhone, grabado en la bandeja de la SIM. Si tu móvil tiene dos SIM, tendrá dos IMEI: cualquiera de los dos sirve.
¿Es seguro escribir aquí mi IMEI?
Sí. La búsqueda se hace en tu propio navegador y el IMEI no se guarda ni se envía a nadie. Además, para saber el modelo basta con los 8 primeros números.
¿Por qué hay que saber el modelo exacto para reparar el móvil?
Porque cada modelo lleva su propia pantalla, batería y piezas, aunque por fuera se parezcan. Con el modelo exacto te damos un presupuesto cerrado y tenemos la pieza correcta preparada.
¿Y si no aparece mi modelo?
Puede ser un modelo muy nuevo o poco común. Escríbenos por WhatsApp con una foto de la parte de atrás del móvil y te decimos cuál es.